路太服务内容
来源:路太机械 http://www.
远程技术支持:
• 途径:在线、热线、E-mail和传真
• 服务内容:产品咨询答疑,安装调试答疑,使用中 出现的问题答疑,问题产品更换等
现场技术支持
工程师、技术人员上门服务
• 24小时内 到达现场并解决问题
预防性维护
• 定期回访客户
• 收集整 理客户意见及建议并上报

定期技术升级:
• 产品服务情况、技术升级动态、新产品 应用方向的更新
• 面对面 的技术交流与指导
• 在后期 维护中依据用户的升级需求对产品作相应升级

个性化解决方案:
• 路太机械——道路机 械化养护解决方案提供商
依托自身专业机构,面向行业提供:
为各类 道路机械化养护中心提供解决方案
提供产品定向研发
联合建 设机械化养护中心样板
联合申 报科技创新项目,专利共享
联合制 定养护作业工法、规范规程、地标
提供设 备集中采购融资租赁方案

服务承诺:
• 免费上 门安装调试与培训服务
• 售后服 务咨询热线响应时间在一小时之内
• 产品免 费质量保证期为一年,满一年 后对产品实施终身维修服务
• 售后服务热线:0374—8561110,15037419076(24小时人工服务热线) 0374-8375888(传真)
• 投诉电话:0374—8561100,0374-8561999
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